竹花　香

Facebook（フェイスブック）やTwitter（ツィッター）、Instagram（インスタグラム）、LINE、YouTube、Pinterest（ピンタレスト）など、メジャーなソーシャルメディアはいくつかありますが、それぞれ特性があります。集まっている層も違います。 「今はこれがユーザーが伸びているからとりあえずやっとこう」も良いですが、 せっかくなら特性の違いを意識して使い分けていきましょう。 スターバックス コーヒーが好例です。 → ソーシャルメディアのファン創り(１)スタバとタリーズの Face ...

ソーシャルメディアを上手く使う企業は、ソーシャルのメディアが違っても魅せ方の上手さは変わりません。今回はソーシャルメディアを上手に使うスターバックスのInstagram（インスタグラム）を見てみました。 → ソーシャルメディアのファン創り（1）スタバとタリーズの Facebookページ比較   インスタグラム データー スターバックス （ジャパン）： ・フォロワー 184千人 ・投稿146件 ちなみに、スターバックスの投稿数は、 タリーズのインスタグラムの半分以下ながら、 フォロワー数は約7倍 ...

今や、企業の8割※がFacebook（フェイスブック）を活用しています。 そんな中で、人気のソーシャルメディアでファン創造が上手な企業を見てみるシリーズ第1回。 コーヒーという身近な商品を扱う企業、スターバックス vs タリーズです。 ※第7回 企業におけるソーシャルメディア活用に関する調査   スターバックス vs タリーズ 比較データー スターバックス（ジャパン） ・店舗数 約1,000件 ・日本語Facebookページランキング18位 ・インスタグラム フォロワー 184千人／145件 タ ...

Facebook（フェイスブック）投稿はたくさんの人の 投稿の中の一つであり、流れていってしまうもの。 一つの投稿にダラダラと複数の話題を 詰め込んだところで、好意的にきちんと読んでくれる 友達や知り合い以外にはあなたの言いたいことは届きません。 今日は◯◯◯◯でした。XXXXだったのこういう風にお客さまが変化しました。最近◯◯◯がお気に入りなんです。 それと△△△△もいいなー。サイコー！ 複数の話題と不思議に詰め込んだ投稿は、 内容が分散してとても弱くなります。 言いたいことが分りません。 Facebo ...

Facebook（フェイスブック）での いいね！数の取得の技法を得ることよりも、 きちんとコミュニケーションをとる事が大事です。 だってあなたはお客さまにあなたを知ってもらい、 共感と信頼を持ってもらうために Facebookをやっているのですから。 「いいね！」数が仕事に直結するならいいんですけどね。 その数にこだわって数をアピールすることはナンセンスです。 かき集めた「友達」のいいね！ いろんな人に申請して「お友達」を増やすことは大切ですよね。 あなたの投稿を見てもらう人がいなければ始まりませんから。 ...