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ソーシャルメディアのファン創り(2) スタバのインスタに見る「商品のある生活」

モノを販売している人は、ぜひスターバックスのInstagramを見てみよう

スターバックス© by スターバックス
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ソーシャルメディアを上手く使う企業は、ソーシャルのメディアが違っても魅せ方の上手さは変わりません。今回はソーシャルメディアを上手に使うスターバックスのInstagram(インスタグラム)を見てみました。

ソーシャルメディアのファン創り(1)スタバとタリーズの Facebookページ比較

 

インスタグラム データー

スターバックス (ジャパン):
・フォロワー 184千人
・投稿146件

ちなみに、スターバックスの投稿数は、
タリーズのインスタグラムの半分以下ながら、
フォロワー数は約7倍 の開きがあります。

何が違うのでしょうか? のぞくと直ぐにわかります。

 

スターバックスのインスタグラム

instagram-starbucks
大事なことにお気づきでしょうか。
スタバがインスタグラムで見せているのは、商品ではありません。

商品のある生活を見せている
ことがお分かりでしょうか?

▼ちょうど4月あたり。
桜仕様のカップを片手にトレンチコート。
出勤時かお昼時でしょうか。
スタバのある生活のイメージがわくと思いませんか?

やさしい光の中 #春 の#お散歩 🍀🍃 #さくら 🌸のドリンク片手にすっかり#春気分 💕 #スターバックス

スターバックス公式さん(@starbucks_j)が投稿した写真 –

▼そしてスタバカップを持つモデルさんの写真も。
スタバのカップを持っていることがカッコ良く見えてきます。
中心はモデルさんではなく、あくまでもスタバのカップです。

#カンタロープ #フラペチーノ #スターバックス

スターバックス公式さん(@starbucks_j)が投稿した写真 –

1/31は愛妻家の日❤️
いつもありがとうの気持ちを込めて、今日は僕がコーヒーをいれる番。

妻へのプレゼントは、夫がコーヒーを入れるシーンのイメージ。
愛妻家の日というものに気づかされるわけです。

単なる商品写真ではなく、椅子の背もたれが見えます。おそらくオシャレなオフィスか自宅かもしれません。お花見気分の春フラペチーノを、という感じでしょうか。
椅子もピンクでコーディネートされていますから、生活感なく、インスタにあったビジュアルになっています。

#フラペチーノ® も春の装い✨ お日様の下でひと足早くお花見気分を🌸 #さくら #サクラ #スターバックス

スターバックス公式さん(@starbucks_j)が投稿した写真 –

タリーズのインスタグラムはここでは載せませんので、
実際のアカウントページへいってのぞいてみてください。

スタバと大きく違うのは、商品写真を並べてしまっていること。
そしてFacebookでも使っている写真をインスタに載せていること。

インスタグラムと共有することは行けないことではありませんが、
Facebook向けの写真をインスタに持って行っても弱く見えます。

スタバは、Facebookで使っている写真を
インスタグラムに使っていません。

つまり、
メディアに合わせて戦略的に使い分けているのです。

Facebookではダイレクトに商品イメージが伝わるビジュアルを。
インスタグラムではスタバのある生活イメージのビジュアルを。

写真内のブツの色にも配慮し、
フィルタ加工(インスタのお約束)したビジュアルに徹底しています。

スターバックス インスタグラム
タリーズコーヒーインスタグラム

まとめ

ご自身の商品に置き換えたときにどうなるのか、特に商品(モノ)を販売している人は、スタバのこの「見せ方」を研究してみてください。

人はモノが欲しいのではありません。

そのモノを手に入れた時の気持ちや気分など、
それを通して得られる体験が欲しいのです。

そのイメージを持ってもらうには、
人があなたの商品を手に入れた時の
体験イメージを訴求すること。

人は価値を感じたものにお金を出すのです。

あなたの商品をお客さまが
手にしたとき(する前)に感じる価値を
どう視覚化/言語化させていくか、
あなたの商品/サービスに置き換えて
ぜひ考えて見てみましょう。

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この記事を書いた人

竹花 香
ファン創造WEBプロデューサー。大中規模企業のWEBサイト ディレクション、デザインで伝えたいことを具体な形にする役割を担う。
メッセージ、面白いアイディアなど「まだ形になっていない見えないもの」の、見える・伝わる表現を探し出すことに熱が入る。そこが自分の使命であり、プロとしてのスキルでもある。基本はウェブ周り。
【好きなもの】ネコ、犬、絵、クロッキー、五平餅、牛皮、メロン、ラ・コルベリーヌのクルミ入酵母パン「ノア」、 エンタメ、青森ねぶた、映画。